返品・交換
返品、返金、または製品交換
Boardsox では、お客様の満足が私たちの喜びです!
ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、お届け後14日以内にご連絡いただき、商品が元の状態のまま損傷していない限り、30日以内にご返品ください。
重要> カバーにはワックスが付いてはいけません。
交換、返品、返金を開始するには、返品ポータルにアクセスしてください > こちらをクリックしてください
当社の利用規約は以下の通りです
セール品については返金はできません。
基準：
- 返品を希望する商品を受け取ってから14日以内に当社に通知してください
- 商品は新品で返品され、 未使用* 配達後30日以内に元の梱包で元の状態に戻してください - カバーにワックスは使用しないでください
- セール品は返品できません
- 元の注文からの発送料金は返金されません。
※弊社倉庫に返送された商品が使用済みと判断された場合は、お客様にご連絡の上、お客様のご負担で返送させていただきます。
お客様に100%ご満足いただけるよう願っております。ただし、ご注文の際は慎重にお選びください。万が一、ご注文をキャンセルされた場合や誤った選択をされた場合、返金はいたしかねます。
間違ったサイズのカバーを注文しました
ご注文の際に、不要な商品やご注文内容に誤りがある場合がございます。サーフボードのサイズが合っているか、必ずご確認ください。ご不明な点がございましたら、カスタマーチャットサポートまでお問い合わせください。明確なサイズガイドをご用意しておりますので、こちらをクリックしてください。
- 交換が承認されたら、商品を当社の倉庫に返送するのはお客様の義務です。
- サイズによって追加料金が発生いたします
- 送料は再度適用されます。（当社は小規模な事業のため、ミスによる費用を負担する余裕はございません。）
考えの変化
以下の場合には、当社は返金、クレジット、または交換を行う義務を負いません。
- 顧客が気が変わって、商品が気に入らない、または必要ないと判断する
- 顧客は他所で同じまたは類似の商品をより安い価格で見つけた
- お客様が購入した商品の価格がオンラインまたは店頭で調整され、購入日以降に安くなる
- 商品の交換は当社の返品ポリシーに含まれません
気が変わった場合の返品については、必ず以下の基準を満たしていることを確認してください。
- 返品を希望する商品を受け取ってから14日以内に当社に通知してください
- 商品は割引またはセールされていません
- 商品は新品で返品され、 未使用* 30日以内に元の梱包で返品してください。*カバーにサーフワックスが付着していないこと。
返品条件：
- 商品を当社に返送する際の送料はお客様のご負担となります。 オーストラリア倉庫
- 元の送料は返金されません
- 事前に支払った関税や税金は返金されません。
セール品の返品ポリシー
セール品は交換またはストアクレジットのみの対象となり、返金は適用されません。
すべてのリクエストは配達日から 14 日以内に行う必要があり、タグが付いた元の状態でなければなりません。
返品・交換・返金をご希望の場合は、 ここをクリック
